Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Aydınlatma Metni
Sigortao olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, sigortao.com internet sitesi üzerinden işlenen kişisel verileriniz hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Bu metinde, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, hangi yöntemlerle toplandığı, hukuki sebepleri ve KVKK kapsamındaki haklarınız açıklanmaktadır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu:
Şirket Unvanı: [Şirket Unvanı]
Marka: Sigortao
Web Sitesi: sigortao.com
Adres: [Adres]
Telefon: [Telefon]
E-posta: [E-posta]
KEP Adresi: [KEP adresi]
MERSİS / Vergi No: [MERSİS veya Vergi No]
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sigortao üzerinden sigorta teklifi alma, iletişim kurma veya hizmetlerimizden yararlanma süreçlerinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
- Kimlik bilgileriniz: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
- İletişim bilgileriniz: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi
- Araç bilgileriniz: Plaka, ruhsat bilgileri, araç marka, model, model yılı, kullanım şekli
- Konut bilgileriniz: Adres, UAVT adres kodu, bina yaşı, metrekare, yapı tarzı
- Sağlık sigortası süreçlerine ilişkin bilgiler: Yaş, cinsiyet, sigorta talebi, poliçe ihtiyacı, sigortalanacak kişi sayısı
- Seyahat sigortası bilgileri: Seyahat tarihleri, gidilecek ülke, pasaport bilgileri, vize durumu
- Finansal ve işlem bilgileriniz: Teklif, poliçe, ödeme ve fatura süreçlerine ilişkin bilgiler
- Talep ve işlem bilgileriniz: Başvuru formları, teklif talepleri, çağrı merkezi veya iletişim kayıtları
- Dijital işlem verileriniz: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, çerez kayıtları, site kullanım hareketleri
- Açık rıza vermeniz halinde pazarlama verileriniz: Kampanya tercihleri, ticari ileti onayları, ilgi alanları ve teklif geçmişi
Özel nitelikli kişisel verileriniz, özellikle sağlık sigortası teklif süreçlerinde gerekli olması halinde ve KVKK’ya uygun hukuki sebepler kapsamında işlenebilir. Sağlık verileri gibi özel nitelikli kişisel veriler, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
- Sigorta teklifi taleplerinizi almak ve değerlendirmek
- Trafik sigortası, kasko, İMM, elektrikli araç kaskosu, tamamlayıcı sağlık sigortası, özel sağlık sigortası, konut sigortası, DASK ve seyahat sağlık sigortası teklif süreçlerini yürütmek
- Sigorta şirketleri, acenteler ve iş ortakları aracılığıyla size uygun tekliflerin oluşturulmasını sağlamak
- Poliçe düzenleme, yenileme, iptal ve hasar süreçlerine destek olmak
- Başvuru, talep ve şikayetlerinizi yanıtlamak
- Kimlik doğrulama ve işlem güvenliğini sağlamak
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek
- Muhasebe, finans, faturalama ve arşiv süreçlerini yürütmek
- Hizmet kalitesini artırmak ve kullanıcı deneyimini geliştirmek
- Web sitesi güvenliğini sağlamak
- Çerezler aracılığıyla site kullanımını analiz etmek
- Açık rıza vermeniz halinde kampanya, teklif, bilgilendirme ve pazarlama iletişimi yapmak
- Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen bilgi taleplerini karşılamak
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir:
- sigortao.com internet sitesi
- Teklif alma formları
- İletişim formları
- Telefon, e-posta, WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları
- Çağrı merkezi görüşmeleri
- Çerezler ve benzeri teknolojiler
- Sigorta şirketleri, iş ortakları ve acenteler
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Sosyal medya hesapları
- Fiziki veya dijital başvuru belgeleri
5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir. Bu kapsamda başlıca hukuki sebepler şunlardır:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
- İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması
- Açık rızanızın bulunması
Sağlık verileri gibi özel nitelikli kişisel veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli hallerde açık rızanız veya kanunda öngörülen diğer işleme şartları kapsamında işlenebilir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:
- Sigorta şirketleri
- Sigorta acenteleri
- Reasürans şirketleri
- Asistans hizmet sağlayıcıları
- Eksperler ve hasar hizmet sağlayıcıları
- Çağrı merkezi, yazılım, sunucu, teknik altyapı ve destek hizmeti sağlayıcıları
- Muhasebe, finans, hukuk ve danışmanlık hizmeti alınan kişiler
- Bankalar ve ödeme kuruluşları
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
- Yasal yükümlülükler kapsamında mahkemeler, icra daireleri ve idari merciler
- Açık rızanız bulunması halinde pazarlama, reklam, analiz ve iletişim hizmeti sağlayıcıları
Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde üçüncü kişilerle paylaşılır.
7. Yurt Dışına Veri Aktarımı
Web sitemizde kullanılan bazı teknik altyapı, sunucu, analiz, reklam, e-posta, CRM veya çerez hizmetleri yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılar üzerinden sunulabilir.
Bu durumda kişisel verileriniz, KVKK’nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümlerine uygun olarak, gerekli hukuki şartların sağlanması halinde yurt dışına aktarılabilir. Zorunlu olmayan çerezler veya pazarlama faaliyetleri kapsamında yurt dışına veri aktarımı söz konusu ise, gerekli hallerde açık rızanız alınır.
8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.
Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmeniz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
10. Başvuru Yöntemi
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi aşağıdaki kanallar üzerinden bize iletebilirsiniz:
E-posta: [E-posta]
KEP: [KEP adresi]
Adres: [Adres]
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süreler içinde sonuçlandırılır.
11. Güncellemeler
Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri, hizmet süreçlerimiz veya veri işleme faaliyetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin sigortao.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
Son Güncelleme Tarihi: [Tarih]